Política de reembolso
En SICKOBOG, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. A continuación,
presentamos nuestra política de reembolso y cambio para garantizar su satisfacción:
GARANTÍA:
Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía a partir de que el producto sea recibido por el cliente.
1.1 Defectos de fábrica: La garantía de 3 meses solo cubre defectos de fábrica como pliegues y costuras.
1.2 NO aplica garantía por mal uso del producto, desgaste natural del mismo o daños ocasionados por terceros (Clima ETC).
1.3 Los costos de envío son asumidos por el cliente.
1.4 El proceso de garantía NO asegura un cambio de producto por uno nuevo al cliente, al ser recibida la garantía el equipo encargado
revisará el producto y dependiendo de la garantía será reformado el producto o en su defecto cambiado.
CAMBIOS POR TALLA:
1.1 Luego de ser recibido el producto el cliente tendrá 2 días hábiles para solicitar un cambio de talla.
1.2 SICKOBOG quiere ser claro en que los tiempos de garantías (3 meses) y cambios de talla (2 días) son completamente DIFERENTES.
1.3 Si el cliente solicita un cambio de talla pasados los 2 días hábiles NO aplicará para cambio de talla.
1.4 El cambio será únicamente por talla, NO aplica color, NI cambio de referencia ETC.
1.5 El producto NO deberá tener señales de uso y deberá estar en perfecto estado, incluyendo todos sus accesorios, de lo contrario se anulará el proceso de cambio.
1.6 Los costos de envío son asumidos por el cliente.
1.7 Los cambios están sujetos a disponibilidad y stock de las referencias, de no haber disponibilidad NO será posible efectuar el cambio.
-ARTICULOS EN PROMOCIÓN NO APLICAN PARA CAMBIOS NI GARANTÍAS
(Ningún artículo en promoción aplica para cambio ni garantía bajo ninguna excepción)
El cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente dentro de los 3 meses calendario desde la fecha de compra, para GARANTÍA y 2 días para CAMBIO DE TALLA respectivamente, solicitudes realizadas fuera de estos tiempos NO tendrán validez y NO serán atendidas.
Los sneakers deben ser devueltos en su caja original y en condiciones de reventa.
Una vez recibidos los zapatos devueltos, se procesará el cambio según la solicitud del cliente.
REEMBOLSOS:
Sickobog aclara qué, no hay otra tienda que garantice la misma cálidad y garantía, es por eso mismo que:
2. SICKOBOG reitera que solo se hará devolución de dinero si el modelo elegido por el cliente se encuentra fuera de STOCK. 2.1 El reembolso será realizado al mismo método de pago utilizado por el cliente al momento de la compra, dependerá de el banco o entidad bancaria utilizada por el cliente, el tiempo en el que se verá reflejado el reembolso. 2,2 Fuera del punto anterior NO hay ningún otro parámetro para devolución de dinero.
Esta política busca asegurar la satisfacción de nuestros clientes y refleja nuestro compromiso con la calidad y el servicio excepcionales.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Gracias por elegir SICKOBOG.